Trouver du soutien psychologique pendant le confinement

Désormais, le monde entier est touché de plein fouet par le Coronavirus. En Europe, après l’Espagne et l’Italie, c’était au tour de la France d’entrer en confinement le mardi 17 mars 2020. Durant l’année 2020 la restriction des déplacements, les nouveaux protocoles sanitaires, l’utilisation de nouveaux moyens de communication et la limitation des activités sociales ont soumis notre équilibre psychique à rudes épreuves, occasionnant de la souffrance psychologique et sociale.

Ces mesures exceptionnelles sont bénéfiques pour contrer la propagation du Coronavirus et pour le bien collectif, car elles évitent de contaminer les personnes les plus fragiles et donnent du souffle à notre système de santé. Mais l’impact des mesures de distanciation sociale et de confinement ont eu des répercussions dommageables sur la santé mentale des Français, ainsi que sur les parcours de soins psychiques des usagers qui ont engagé une psychothérapie avec un psychologue.

  • Quelles sont les ressources disponibles pour ces milliers de personnes en détresse psychologique ?
  • Quelles sont les structures de soins spécialisées dans le soutien psy ?
  • Comment consulter un psychologue à distance ?
  • Existe-t-il des numéros à appeler en cas de souffrance morale importante ?

Dans cet article, nous vous présentons les solutions existantes ou qui se sont créées spontanément à la suite de cette situation exceptionnelle. Nous tenterons de mettre régulièrement à jour l’article afin de vous proposer un éventail le plus complet qui soit.

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Si vous souhaitez partager une information ou une solution de soutien psychologique dédiée aux usagers, veuillez renseigner ce formulaire en ligne. Merci.

Un numéro vert gratuit en cas de besoin urgent d’écoute 

En cas d’urgence psychiatrique

En cas d’urgence psychiatrique, c’est-à-dire si votre souffrance psychique est très élevée, impliquant la notion de danger immédiat pour vous-même ou pour l’un de vos proches, appelez le SAMU au 15. A l’heure actuelle, les services des SAMU sont saturés par l’afflux important des demandes liées au Coronavirus, mais en cas d’urgence absolue vous ne devez pas hésiter à les contacter.

Toutefois, si vous ressentez des symptômes anxieux légers ou modérés, rapprochez-vous de votre médecin généraliste ou d’un service médico-psychologique, appelez :

  • Votre médecin traitant.
  • Un lieu de soins adapté (Centre Médico Psychologique ou Centre Hospitalier de Psychiatrie).
  • Votre psychiatre.
  • Votre psychologue.
  • Un proche par téléphone ou en visio-conférence.

Dans le moteur de recherche Google vous pouvez également taper des mots-clés pertinents tels que : « SOS Psychiatrie » ou encore « SOS Psy Urgence ». Selon la région et la ville à proximité de votre logement, des services de prise en charge psychiatrique ont une permanence téléphonique.

Consulter un psychologue en ligne

Faisant suite aux mesures de confinement total de la population en mars 2020, les psychologues en libéral ont dû fermer leur cabinet de consultations durant plusieurs mois. Rapidement, les psychologues ont su adapter leur cadre professionnel en proposant un soutien psychologique à distance en utilisant des moyens de communication différents : téléphone, email, messagerie instantanée, vidéo chat.

Depuis, le gouvernement français a autorisé l’ouverture des établissements de santé, dont les cabinets de consultations des psychologues exerçant en libéral. Ainsi, les psychologues ont pu ouvrir durant le confinement débuté en octobre 2020 et ont rendu possible la continuité des suivis psychothérapeutiques en présentiel.

Ces divers changements ont permis de diversifier les façons d’échanger et les consultations en ligne se sont démocratisées. Aujourd’hui, les personnes souhaitant consulter un psychologue ont la possibilité de prendre rendez-vous dans un cabinet libéral en présentiel ou d’utiliser des plateformes en lignes. Celles-ci mettent à disposition des outils numériques de visioconférence et de vidéo chat pour faciliter les échanges.

Consulter un psychologue en ligne peut être une alternative intéressante pour être soutenu psychiquement et moralement dans cette période particulière.

Un soutien psychologique dédié aux étudiants 

Vous êtes étudiant et vous rencontrez des difficultés psychologiques dans votre vie, sachez qu’il existe plusieurs solutions d’aide et de soutien en présentiel ou à distance. La plupart des solutions disponibles vous permettent de prendre contact avec un psychiatre, un psychologue ou un professionnel formé à l’écoute.

Les Bureaux d’aide psychologique universitaires (BAPU)

Tout d’abord, vous pouvez vous rapprocher de votre université en sollicitant le Bureau d’aide psychologique universitaire (BAPU) qui sont des lieux d’écoute et d’échanges avec une équipe de professionnels : médecin, psychiatre, psychologue, assistant social et d’agents administratifs divers. Les consultations dans les BAPU sont prises en charge par la Sécurité Sociale et les mutuelles étudiantes, donc vous n’aurez aucun frais à avancer.

Consulter la liste complète des BAPU.

Consulter un psychologue en ligne avec Apsytude

L’association Apsytude propose différentes ressources en ligne :

  • Speed metting : espace d’échange pour répondre à des questions sur les consultations avec un psychologue.
  • Ateliers de prévention sur les risques ou les problèmes de la vie étudiante.
  • Formations de professionnels.
  • Consultations individuelles avec un psychologue en présentiel.
  • Consultations individuelles avec un psychologue en ligne : visioconférence.

Pour prendre rendez-vous, il vous suffit de consulter leur site Internet http://www.apsytude.com/ et de prendre rendez-vous.

D’autres solutions utiles en cas de besoin

  • https://www.filsantejeunes.com/
  • https://www.sos-amitie.org/
  • https://www.suicide-ecoute.fr/
  • https://sos-suicide-phenix.org/
  • https://arretonslesviolences.gouv.fr/
  • https://www.ligneazur.org/
  • https://www.sos-homophobie.org/
  • https://www.le-refuge.org/
  • https://www.soutien-etudiant.info/

Une écoute et un soutien psychologique gratuit pour les étudiants lyonnais

L’Institut régional Jean Bergeret met à disposition des étudiants inscrits dans des établissements de Lyon, une plateforme en ligne d’écoute et de soutien avec un psychologue. Il y a également des événements animés sur Instagram avec la possibilité de discuter avec d’autres étudiants et des professionnels.

Pour obtenir un rendez-vous avec un psychologue ou pour participer aux ateliers en ligne, vous devez remplir un formulaire avec vos informations de contact et vos disponibilités pour être contacté : cette page.

Les échanges avec le psychologue se font par téléphone ou par Internet via une messagerie.

Un répertoire thématique sur les structures d’aide et d’accompagnement

L’Institut Régional Jean Bergeret, avec le soutien de l’ARS Auvergne-Rhône-Alpes publie un répertoire thématique sur les nombreuses organisations qui proposent un espace d’écoute et de parole, par téléphone :

La plupart des organisations référencées ci-dessous sont disponibles en continue, 24h/24 et 7j/7. Toutefois, il peut y avoir certaines modifications à la suite des événements récents.

Soutien psychologique dédié aux soignants 

La MNH (Mutuelle nationale des hospitaliers et des professionnels de la santé et du social) propose un soutien psychologique initiée par l’association SPS (Soins aux Professionnels en Santé).

Cette solution est organisée en collaboration avec infirmiers.com et cadredesante.com, vous permettra d’échanger directement avec un psychologue via la plateforme Pros-Consulte.

Pour le joindre, vous avez deux possibilités :

  • Appeler le numéro vert – 24h/24 – 7j/7
  • Télécharger l’application mobile : ASSO SPS

Si vous le souhaitez, vous pouvez également bénéficier de téléconsultations ou consultations avec un médecin généraliste, un psychiatre ou un psychologue qui composent le réseau national du risque psychosocial, au service des professionnels en santé.

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Quelles sont les solutions alternatives ?

Un soutien psychologique connecté

Le Chatbot Owlie est une « chouette de soutien psychologique sur Messenger ». Ce petit logiciel intelligent est disponible 24h/24 et 7j/7. Son concept original est très facile d’utilisation, pour cela vous devez disposer d’un compte Facebook et de l’application Messenger.

Le Chatbot a été créé par un psychiatre, une psychologue et un pair-aidant en santé mentale. Ce programme ingénieux dispose de trois fonctions principales :

  • Un soutien psy en cas de panique.
  • Une fonction de discussion pour parler ouvertement.
  • Une fonction ludique vous permettant de découvrir le fonctionnement de la pensée humaine.

En cas de déprime, d’anxiété ou de crise d’angoisse passagère cette solution peut être intéressante.

Un soutien psychologique adressé aux salariés

Le groupe JLO propose une équipe de psychologues spécialisés dans le but d’accompagner les salariés impactés par le contexte actuel. Pour cela, il vous suffit de remplir un formulaire sur leur site dédié : https://www.groupe-jlo.com/contact-covid19/

COGITO’Z propose une hotline psychologique gratuite ouverte à tous

Pour être au plus près de chacun de vous et répondre à vos questions, inquiétudes, préoccupations, les équipes de Cogito’Z se mobilisent.
Une HOTLINE psychologique gratuite ouverte à tous : 0 805 822 810

Un rendez-vous quotidien en direct sur Facebook, sur la page de Cogito’Z, avec Jeanne Siaud-Facchin pour partager de 14 heures 30 à 15 heures 30.

Une séance de méditation de Pleine Conscience tous les soirs à 18 heures 30, en direct, avec Jeanne Siaud-Facchin. Pour s’apaiser, se poser, se ressourcer. Sur la page Facebook de Jeanne Siaud-Facchin (page publique)
Vous pouvez nous joindre aussi par mail, en précisant, Covid19, dans l’objet de votre mail : cogitoz@cogitoz.com

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