L’un de vos proches est en situation de détresse psychique grave et nécessite de l’aide rapidement ? En effet, peu importe l’âge, toute personne peut souffrir de problèmes de santé mentale. Retrouvez dans ce billet toutes les informations afin de réagir au mieux dans ces circonstances difficiles.
Comment savoir que la situation relève d’une crise ou d’une urgence psychiatrique ?
Avant tout, il savoir qu’il existe une différence entre la crise et l’urgence psychiatrique, même si les symptômes peuvent parfois se ressembler. Une crise de santé mentale se reconnait généralement par des signes tels que des hallucinations, des délires, de la violence verbale, un état d’agitation, des troubles de l’humeur, etc. Il s’agit en fait d’un épisode de la maladie psychotique.
Elle se déclenche souvent chez les patients stabilisés qui se sont retrouvés face à une situation stressante, douloureuse ou qui ont changé voire arrêté leur traitement sans avis médical. Une crise psychiatrique peut également survenir à n’importe quel moment chez un individu qui n’a aucun antécédent psychiatrique pendant l’émergence d’une maladie mentale. Dans l’un ou dans l’autre cas, vous devez conduire le patient dans l’une des cliniques psychiatriques emeis la plus proche de chez vous pour une consultation immédiate.
Les experts de santé spécialisés qui y travaillent constituent une aide essentielle pour éviter d’arriver à une situation d’urgence psychiatrique. Cette dernière est définie comme un état de souffrance psychique au cours duquel le patient adopte un comportement pouvant constituer un danger pour lui-même ou pour son entourage (c’est-à-dire la famille, les amis, les collègues ou les éducateurs). Il peut s’agir de :
- automutilation ;
- tentative de suicide ;
- menaces de mort ;
- conduite en état d’ivresse ;
- violences…
Dans ce cas, la consultation médicale n’est plus la solution. Pour leur sécurité et celle des autres, les personnes confrontées vivant ces expériences doivent être prises en charge le plus rapidement possible par une équipe soignante.
Qui appeler en cas d’urgence psychiatrique ?
Lorsque vous êtes face à une personne qui présente les comportements alarmants que nous avons sus-cités (par exemple au cas où elle deviendrait violente ou menacerait de se faire du mal), n’hésitez pas à appeler le SAMU (15). Fournissez alors le plus d’informations précises sur l’état de la personne. Selon le cas, le Service d’Aide Médicale Urgente choisira alors de se déplacer directement ou sollicitera l’aide des pompiers.
Par ailleurs, si la personne souffrante se montre réceptive, vous pouvez l’accompagner dans un centre psychiatrique pour une consultation psychiatrique immédiate. Si la communication avec le patient est difficile ou si vous n’arrivez pas à trouver les mots justes pour le calmer, il est recommandé de solliciter l’aide d’un autre proche de confiance que vous considérez comme mieux placé pour le raisonner.
Que faire en attendant ?
En attendant l’arrivée du SAMU ou de l’ambulance, certains gestes doivent être adoptés pour éviter que la situation ne se dégénère. Déjà, ne vous affolez point. Essayez de garder votre calme. Ensuite, conservez le calme autour de l’individu en crise. Dans la pièce dans laquelle il se trouve, réduisez le niveau sonore. Sortez de la pièce toutes les personnes étrangères. Il est conseillé aussi d’éloigner de la personne les objets dangereux. Évitez de la toucher et de la fixer longuement du regard.